Ghi nhận vấn đề
Gửi mã đơn, hàng ảnh hưởng và điểm khác so với chỉ dẫn đã duyệt. Giữ bao bì, ảnh và hồ sơ nhận hoặc giao hàng.
Hậu mãi
Theo dõi cùng đơn hàng gốc.
Báo sai lệch sản phẩm, kiện, vận chuyển hoặc hoàn tiền với mã đơn và bằng chứng.
Xem cách xử lý
Chúng tôi xem giai đoạn liên quan và điều phối với nhà cung cấp hoặc bên vận chuyển. Trả, sửa và thay hàng tùy sự việc và điều kiện.
Duyệt phí và theo dõi kết quả
Mua hay vận chuyển thêm cần đồng ý. Yêu cầu hoàn, được chấp nhận và thực nhận là ba trạng thái riêng. Hỗ trợ không đồng nghĩa bảo hành hay hoàn vô điều kiện.
FAQ
Một số điều cần biết.
Tự trả tiền nhà cung cấp rồi có thể gom hàng không?
Có. Xác nhận nhận hàng trước khi gửi. Báo giá phần xử lý và vận chuyển, không thu lại tiền hàng.
Cần đủ thông tin mới được liên hệ?
Không. Bắt đầu với hàng, số lượng gần đúng và điểm đến. Số đo cuối và tuyến có thể xác nhận sau.
Bốn lựa chọn thanh toán có giống nhau?
Không. Vai trò tài khoản, trả nhà cung cấp và thanh toán hóa đơn khác nhau. Phương án phù hợp được xác nhận theo đơn.
Hàng khác danh sách thì sao?
Ghi sai lệch và cùng xem phương án. Trả, thay hay vận chuyển thêm cần thỏa thuận tương ứng.
WORLDFIRST1688
Trao đổi về đơn hàngBắt đầu bằng một danh sách sản phẩm.
Chia sẻ loại hàng, số lượng gần đúng và điểm đến. Chúng ta sẽ làm rõ phần còn lại.